IM电竞根据《南阳市委办公室 南阳市人民政府办公室关于印发〈南阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话实施方案〉的通知》规定，4月11日接听安排如下：

　　南阳市范围内有关中心城区绿地规划建设及养护管理工作，人民公园及白河湿地公园管理工作，动物园管理工作，中心城区古树名木普查登记与保护管理工作，城区建设项目自配套绿地生态修复和湿地保护等项目的规划设计方案论证和审查工作，园林绿化涉绿案件的勘察、处置、移送工作，全市园林绿化检查、评比和行业指导、服务、技能培训;中心城区义务植树活动等有关的各类非紧急诉求，包括咨询IM电竞、求助、投诉、举报和意见建议等。

　　2.出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理IM电竞。

　　3.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。